Desde la Unión de Usuarios y Consumidores hicieron un llamado para que, ante la presunción de que haya cobros indebidos, se haga la denuncia ante la empresa a cargo de distribuir el servicio público, ya que en el último tiempo ha cobrado auge la ‘lectura estimativa’. “Hay una presunción de que las lecturas están siendo definidas desde una oficina y no una lectura real. Toman el consumo del mismo período, pero de años anteriores y estiman que el gasto puede ser similar al que se hizo el año pasado. Generalmente las estimaciones son a favor de la empresa y esto nos causa un grave perjuicio matrimonial porque de repente nos vemos con facturas que son impagables. Los trámites siempre arrancan desde la vía administrativa por el lado de la empresa proovedora. El primer reclamo que hay que hacer es en la empresa y ahí nos otorga un plazo para rever el consumo, la facturación. Si no quedamos conformes, ya sea mediante el Ersept o mediante nuestra asociación, se pueden realizarlas denuncias”, explicó Miguel Paz, referente de la Unión de Usuarios y Consumidores.

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