Por la pandemia, hubo viajes al exterior que debieron suspenderse. Las empresas suelen brindar la opción de reprogramar los viajes o realizar la devolución del dinero abonado a sus respectivos consumidores.
Rosina Córdoba, Asesora Legal de Defensa al Consumidor de Entre Ríos, expresó: “Desde el inicio de la pandemia hemos estado recibiendo este tipo de denuncias, en el medio han surgido leyes como la de reactivación económica”, agregó “estamos hablando de paquetes turísticos que se compraron a través de agencias de viajes, donde los consumidores no pudieron reprogramar este pasaje, por lo tanto hay una propuesta de devolución” dijo la asesora “la normativa no establece una obligación de actualización, por lo tanto, son ofrecimientos que hacen las empresas que se ajustan a las leyes vigentes” finalizó.