La titular de ANSES San Rafael, Cristina Da Dalt recordó que la repartición a su cargo mantiene la atención virtual y detalló cuáles son las vías de contacto, de acuerdo a los trámites que se deban realizar.
Para acceder a créditos indefectiblemente se deberá solicitar un turno. De todos modos los mismos han quedado suspendidos hasta el 31 de agosto.
Da Dalt dijo que es frecuente que el número 130 esté ocupado, debido a la alta demanda de consultas. Para resolver la situación, al menos a nivel local, se ha dispuesto que dos operarios atiendan de lunes a viernes de 8 a 13 hs. a través de los teléfonos 44 22 400 o bien el 44 24 079.
Como consecuencia de la pandemia ANSES no brinda atención presencial, excepto para trámites puntuales. Vía mensaje se otorgan turnos para iniciar el trámite de jubilaciones y pensiones. También existe la opción para el otorgamiento de créditos. Da Dalt detalló que a la fecha no se está otorgando nuevos créditos a jubilados que ya los han recibido.
“Antes había una gran cantidad de turnos para otorgar créditos, pero con el poco personal que contamos para atender en forma presencial, se están dando muy pocos turnos. Y si o si tienen que ingresar a la página de ANSES y solicitar turno”.
Da Dalt acotó que el monto de los créditos, depende del nivel de los ingresos. En relación a la suspensión del descuento de la cuota correspondiente al crédito, aclaró que eso “es en el caso de personas que en su momento recibieron un crédito por una Asignación Universal, que le fue otorgado por tener un menor de edad en la casa. Pero si esa persona tiene 16 años o más, le harán el descuento de la cuota”.
La funcionaria confirmó que el pago de la tercera cuota del IFE se hará a partir del próximo 10 de agosto. Se concluirá con el segundo pago el día 7 de agosto.
Existe la posibilidad, para quienes hayan aportado recientemente el número de CBU para pago bancario, que les ingresen juntos los depósitos de la segunda y tercera cuota.
La forma de contacto deberá ser siempre a través de la página mianses https://www.anses.gob.ar/con la clave de seguridad social, que se genera en esa misma página. Deberá contener letras y números.
A través de esa vía de acceso puede incluso consultarse el trámite de inicio de jubilación o tramite la pensión, para quienes hayan enviudado.
“A través de esa página van a encontrar dos rectángulos. Uno azul y otro amarillo. Deberán ingresar en el amarillo, donde dice atención virtual. En ese lugar aparecen todas las prestaciones que da ANSES, de toda índole. Tienen que buscar el trámite que necesiten hacer e ingresar sus datos. Pero para hacerlo tienen que tener esa clave de seguridad social. Al ingresar sus datos impacta en el sistema, a partir de lo cual recibirán un mensaje, con el día y horario en que se tendrán que presentar para hacer ese trámite; jubilación o pensión. El resto, por ejemplo consulta de IFE, deberán ingresar por el mismo lugar. Con nombre, número de documento y clave social, para analizar su situación. Otra consulta frecuente es el Plan hogar, por las garrafas, sobre todo en distritos. Allí figuran las condiciones requeridas para que una persona pueda recibir el beneficio. Hay subsidios para jubilados, hay subsidios para la compra de garrafas, en aquellos lugares donde no llega el gas natural. De ser así automáticamente le llega la boleta subsidiada, en el caso de gas natural y en el caso de ser para garrafa, de acuerdo al distrito, el beneficio para acceder a la misma”.
