Juan Pablo Romero Seoane es el titular de la Oficina Municipal de Reclamos del Consumidor y habló en LT11 sobre el incremento de compras online y los problemas que han surgido por estas compras.
“Muchos de los reclamos han sido por las demoras, pero dado el caso los comercios adoptaron la formalidad de avisar al comprador que la entrega varia, dependiendo la zona o región”, precisó Romero Seoane.
En cuanto a las ventas online a través de redes sociales, explicó que la oficina de Reclamos no puede intervenir en una transacción donde no hay un comercio registrado, por lo tanto no hay relación de consumo.
En tanto Juan Pablo Romero Seoane aconseja a los consumidores de productos por medio electrónico que tengan determinados cuidados para evitar estafas que están penadas por la ley.
